En cumplimiento de normatividad legal vigente, INGYTELCOM S.A.S. se compromete y establece la presente política, a fin garantizar la protección del tratamiento de datos personales, la atención de consultas y reclamos de los titulares de los Datos Personales sobre los que realiza Tratamiento.

El responsable del tratamiento de la información es el área de protección de datos de la empresa ubicada en la calle 79b No 69r - 34 de la ciudad de Bogotá, Colombia, email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., teléfono: (1) 6424427

Cuando en diferentes circunstancia INGYTELCOM S.A.S. solicite cualquier tipo de información personal y esta sea suministrada, dicha información se almacenará con el consentimiento expreso del titular de la misma o por conducta inequivoca de autorización y se recogerá en bases de datos de carácter personal, propiedad de INGYTLECOM S.A.S.
Los datos que recolecta INGYTELCOM S.A.S. serán tratados de manera legal, transparente y lícita en los términos de los servicios ofertados por la empresa. Los datos pueden ser recolectados por INGYTELCOM S.A.S, previo consentimiento otorgado por el titular a través de cualquier canal de comunicación telefónico, electrónico (SMS, chat, correo electrónico, demás medios considerados electrónicos) físico y/o personal.

INGYTELCOM S.A.S. realizará el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, entre otros) de los datos personales, a través de cualquier medio, de acuerdo con la autorización dada por el titular, la ley o las entidades públicas en cumplimiento de su objeto social.

INGYTELCOM S.A.S. en desarrollo de su objeto social y sus relaciones con terceros como clientes, empleados, contratistas, subcontratistas, acreedores, aliados comerciales y estratégicos, filiales, casa matriz y subordinadas entre otros; recolecta datos cuyos titulares otorgan su autorización para su tratamiento, entre otras, para las siguientes finalidades: Verificar la información suministrada, consultar centrales de riesgo, realizar actividades de publicidad propia o de terceros, venta, facturación, recaudo, evaluación de calidad, cualquier otro inherente los servicios y productos contratados con INGYTELCOM S.A.S actuales y futuros, en cumplimiento a las obligaciones contractuales que se perfeccionan con clientes, proveedores y empleados, en cumplimiento a las disposiciones legales o decisiones judiciales, para responder consultas respecto de los servicios ofrecidos, para la realización de estudios estadísticos y cualquier otro permitido por la ley.
De acuerdo con lo anterior, INGYTELCOM S.A.S tratará los datos personales recolectados para:

1. Obtener, almacenar, compilar, custodiar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos titulares que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la ley y en los formatos de autorización.
2. Clasificar, ordenar y/o separar la información suministrada.
3. Transferir o transmitir los datos o información parcial o total a su casa matriz en Colombia, filiales, aliados comerciales y estratégicos que operen dentro o fuera del territorio.

La recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión o supresión de datos personales por parte de INGYTELCOM S.A.S., se hará previo consentimiento libre, expreso e informado de los Titulares de estos. La autorización constará en documento físico, electrónico o en cualquier otro formato o mecanismo técnico o tecnológico que permita garantizar su posterior consulta o por conducta inequívoca de aceptación.

Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del Titular de los datos personales, que su información personal será́ recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, y el derecho que le asiste para solicitar el acceso, la actualización, rectificación y eliminación de sus datos personales en cualquier momento, a través de los mecanismos puestos a su disposición por INGYYELCOM S.A.S. Lo anterior con el fin de que el Titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.

INGYTELCOM S.A.S. da cumplimiento a los derechos de los Titulares, como son:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y de más normas sobre protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Los Titulares o sus causahabientes pueden presentar consultas sobre su información y presentar requerimientos o reclamos, dirigiendo su solicitud a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., INGYTELCOM S.A.S. estará atendiendo las peticiones de acuerdo con los procedimientos descritos en el siguiente numeral.

Los Titulares o sus causahabientes pueden formular consultas, requerimiento o reclamos y ejercer su derecho de acceso, actualización, rectificación, cancelación, supresión y oposición ante INGYTELCOM S.A.S. mediante escrito dirigido al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o al domicilio de la empresa Calle 79b No 69r – 34 de Bogotá.

Las solicitudes de consulta serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se le informará al interesado dentro del mismo término, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá́ su consulta, la cual en ningún caso podrá́ superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley INGYTELCOM S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. INGYTELCOM S.A.S. mantendrá́ protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.

Cambios a esta política 

INGYTELCOM S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente política, evento que comunicará oportunamente a los Titulares.
VIGENCIA. La presente Política está rigiendo desde el 17 de enero de 2018.