En INGYTELCOM S.A.S contamos con un avanzado centro para la gestión de redes (NOC) el cual tiene como objetivo el despliegue, integración y coordinación del hardware, software y los elementos humanos para monitorizar, probar, sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos de una determinada red para conseguir niveles de trabajo y de servicio adecuados. Este Centro funciona las 24 horas, los 7 días a la semana, los 365 días del año, permitiéndole a nuestros clientes la visualización y el seguimiento constante de la red, detectando y atendiendo de manera anticipada cualquier tipo de inconveniente.
También ofrecemos soporte remoto para cualquier clase de problema y establecemos niveles de acuerdos de servicios (SLA) dependiendo de los requerimientos y necesidades de cada cliente.
